Giải mã sự thành công của Grab tại thị trường Việt Nam

Kỹ năng làm giàu

Là một start-up đặt xe điện tử, Grab hiện nay có vẻ ngoài thân thiện cùng sự vững chắc về thương hiệu so với những năm 2012. Thị trường Việt Nam đã đem lại không ít những lợi thế và sự sáng tạo của doanh nghiệp khởi nghiệp hàng đầu Đông Nam Á này.

Theo nhận định của chuyên gia, việc Grab gia nhập thị trường đã thúc đẩy quá trình thay đổi của hệ sinh thái ngành dịch vụ vận tải bao gồm Người tiêu dùng – Nhà cung cấp dịch vụ - Nhà nước.

Nhà nước hoàn thiện khung pháp lý để thị trường phát triển lành mạnh và tạo môi trường cạnh tranh công bằng. Khách hàng đóng vai trò chủ động trong việc đánh giá và góp ý cho việc cải tiến sản phẩm, đồng thời cũng tự làm thay đổi thói quen gọi xe của mình. Người lái xe thay đổi phương thức giao tiếp với hành khách và văn hóa cung cấp dịch vụ. Thậm chí các doanh nghiệp vận tải phải điều chỉnh cách điều hành và nhìn nhận vai trò cá nhân của người lái xe trong việc cung cấp dịch vụ. Grab tin rằng sự hợp tác chặt chẽ và đồng lòng của tất cả các bên trong hệ sinh thái này chắc chắn sẽ tạo ra sự chuyển biến tích cực trong lĩnh vực giao thông vận tải.

Bên cạnh đó, trong nỗ lực xây dựng hình ảnh trong mắt cộng đồng, doanh nghiệp này liên tục triển khai các chương trình trách nhiệm xã hội như Cùng em đi thi (ExamBuddies), các dự án nhằm nâng cao ý thức và trách nhiệm của người tham gia giao thông như mô hình Nhà hàng an toàn – Lái xe trách nhiệm (Drunk-Drive).

Bên cạnh việc tiếp tục triển khai những chương trình trách nhiệm xã hội hiện tại, Grab hứa hẹn sớm công bố và thực hiện một dự án áp dụng công nghệ thông tin để cải thiện tình trạng giao thông tại Việt Nam. Theo đó, dự án này được kỳ vọng sẽ hỗ trợ đắc lực cho Chính phủ Việt Nam trong việc thu thập, phân tích các thông tin về tình hình giao thông, từ đó giúp cơ quan quản lý nâng cao hiệu quả quản lý và quy hoạch giao thông tại các đô thị lớn.

Chính từ các nỗ lực trên, Grab đang chứng minh họ không chỉ đang tìm kiếm lợi nhuận mà còn ra sức cải thiện, đóng góp vào quá trình cải tạo giao thông tại Việt Nam. Trong lúc các vấn đề về lưu thông, vận tải trở nên quá cũ kỹ và đi vào lối mòn, doanh nghiệp này xuất hiện như làn gió mới với thái độ kiên định, trung thực và đầy thiện chí. Trên thị trường vận tải Việt Nam nói riêng và thị trường kinh tế Việt Nam nói chung, vẫn còn thiếu vắng những start-up bài bản và có cá tính riêng như Grab.